고객 지원
자주 묻는 질문
팔자야사주를 이용하시며 궁금한 점을 모았어요.
Q팔자야는 어떤 서비스인가요?
생년월일과 태어난 시각으로 사주 원국(만세력)을 정통 명리 방식 그대로 계산한 뒤, 그 결과를 AI가 이해하기 쉬운 말로 풀어 리포트로 전해드리는 AI 사주 서비스예요. 무료 오늘의 운세부터 연애·결혼, 금전·직업, 궁합, 평생 대운까지 주제별 심층 리포트를 제공합니다.
Q결과 리포트는 얼마나 걸리나요?
보통 2~4분 안에 리포트가 완성돼요. 완성되면 따로 기다릴 필요 없이 바로 화면에서 확인할 수 있고, '내 리포트'에서 언제든 다시 볼 수 있습니다.
Q태어난 시간을 몰라도 이용할 수 있나요?
네, 괜찮아요. 시간을 모르면 '시간 모름'으로 진행하시면 아는 정보 범위 안에서 분석해 드립니다. 다만 태어난 시각까지 알면 더 정밀한 풀이가 가능합니다.
Q결제와 환불은 어떻게 이루어지나요?
결제는 안전한 외부 전문 결제 대행사를 통해 진행됩니다. 디지털 콘텐츠 특성상 리포트를 열람한 뒤에는 환불이 어렵지만, 리포트가 정상적으로 생성되지 않았거나 시스템 오류·중복 결제가 발생한 경우에는 환불해 드립니다.
Q입력한 생년월일 정보는 안전하게 보관되나요?
상담 제공에 필요한 정보만 최소한으로 저장하고, 접근 권한 제어(RLS)와 관리자 권한 검사를 적용해 본인 외에는 열람할 수 없도록 보호합니다. 처리 목적과 보관 기간 등 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있어요.
